Siparişlerinizin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşması için Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo ücretleri Kapıda Ödeme ve EFT/Havale seçeneklerine göre değişir. Sepetinizdeki ürünleri seçtikten sonra, ödeme aşamasında kargo ücretini görebilirsiniz. Belirli bir tutarın üstündeki siparişlerden ücret almıyoruz.
Standart Kargo ile Hafta içi saat:16:00’a kadar ödemesi onaylanan siparişleriniz aynı gün Yurt içi Kargo ile kargolanır. Cumartesi günleri ise saat 14:00’dır. Hava şartları ve iş yoğunluğuna göre 1-2 güne siparişiniz elinizde olur.
Ürünlerimiz %100 orijinaldir. Ürünlerimiz orijinal kutulu bir şekilde sizlere ulaşmaktadır. Orijinalliğini kontrol etmeniz için kutuların üzerinde Karekodlar bulunmaktadır. Kolaylıkla kontrol edip, rahatlıkla sipariş verebilirsiniz.
Kargo saatine kadar Tamamlanan siparişler maalesef iptal edilememektedir. Kargo saatinden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Mağazamızdan aldığınız bir ürünü iade etmeniz için ürünün hiç bir şekilde açılmamış olması gerekir. Kutusu, Ambalajı açılmış kullanılmış ürünlerin geri iadesi mümkün değildir. Yanlış – Eksik Gelen ürünlerin Değişim ve İadesi ürün elimize ulaştıktan sonra yapılmaktadır.
Böyle bir durumda karşılaştığınızda kargo paketini açarken ve cihazı çalıştırırken video kaydına almanızı öneriyoruz. Bu işlem elinizde ispat olarak değerlendirilecektir. Her hangi bir sorun durumunda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Kargonuzu teslim alırken kargo yetkilisiyle birlikte paketi açarak kontrol etmeniz önemlidir. Eğer paketinizde eksik ya da hasarlı bir ürün olduğunu fark ederseniz, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep etmeniz gerekmektedir. Kargo paketini açarken video kaydı almanız da yararınıza olacaktır. Bu durumda, yaşadığınız olayla ilgili tutanağı veya servis raporunu müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.
Eğer siz evde yokken kargo görevlisi gelir de sizi bulamazsa kapınıza kargonuzun geldiğini ve sizi bulamadığını belirtir bir not bırakır. Bazı firmalar bu durumu sms ile de bildirebiliyor. Kargonuz size teslim edilemediyse dağıtıma çıktığı şubeye geri getirilir. Aynı gün içerisinde tekrar evinize bir servis yapılmaz. Eğer isterseniz kargonuzu ilgili şubeye giderek teslim alabilirsiniz. Şubeye gidip kargonuzu alamıyorsanız, kargonuzu bir gün sonra adresinize tekrar göndermelerini şubeden rica edebilirsiniz. Genellikle bu gibi isteklere olumlu cevap verirler. Kargo firmalarına göre değişiklik göstermekle beraber teslim edilemeyen kargolar en az 3 gün şubede bekletilir. Alıcının kargoyu teslim almama durumu devam ederse kargo göndericisine geri iade edilir.
Kargo saatinden önce siparişinizde isim/adres/ürün değişikliği yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz durumu bildirmeniz yeterli olacaktır.
Siparişinizi hesabınızın “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranız sisteme kayıtlı mail adresinize de gönderilecektir. Ayrıca kargo takip numaranızı kullanarak kargo firmasının web sitesinden de kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Havale/Eft ile ödeme kabul ediyoruz. Ayrıca Kapıda ödeme yapma seçeneğiniz de bulunmaktadır. Kapıda ödeme durumunda Lütfen ek ücretlerin uygulanabileceğini unutmayın.